שאלות נפוצות ומשלוחים

כאן ריכזנו תשובות קצרות על הזמנה, תשלום ומשלוח. מדיניות מלאה מופיעה בעמודי המשלוחים, הביטול, הפרטיות והתקנון.

איך מזמינים ומשלמים?

מזמינים באתר: בוחרים בשמים, ממלאים פרטים ומשלימים את ההזמנה. התשלום הוא ידני — בביט, ב־PayBox או במזומן לשליח. אין סליקת כרטיס אשראי באתר. לאחר ההזמנה נעביר הוראות תשלום או נתאם מזומן במסירה.

כמה עולה משלוח וכמה זמן הוא לוקח?

משלוח בישראל עולה 37 ₪, וחינם מסכום בשמים של 330 ₪ לאחר הנחות ולפני משלוח. זמן האספקה הוא בדרך כלל עד 10 ימי עסקים, ולכל היותר עד שבועיים (ימי עסקים אינם שישי, שבת, חג או שבתון רשמי).

איך מבטלים הזמנה?

אפשר למסור הודעת ביטול באימייל, בטלפון או בוואטסאפ. פרטים מלאים, לרבות מועדים ודמי ביטול לפי הדין, מופיעים במדיניות ביטול עסקה והחזרות.

איך בוחרים ריח?

אפשר להשתמש בשאלון ההתאמה בדף הבית, או לפנות אלינו ונעזור לבחור.

יצירת קשר

אימייל: scentmonkey.il@gmail.com
טלפון: 054-2441973
פנייה בוואטסאפ · עמוד יצירת קשר